Lieferung & Abholung

YES Gastro wickelt Lieferungen unter Berücksichtigung professioneller Küchenabläufe ab, bei denen Zeitplanung, Verpackung und Bestellgenauigkeit eine wichtige Rolle spielen.

Wir liefern innerhalb Ungarns und in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Derzeit liefern wir nicht außerhalb der Europäischen Union. Bestellungen können auch persönlich in unserem Lager in Budapest abgeholt werden.

Wir liefern Bestellungen innerhalb Ungarns und in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Derzeit liefern wir nicht außerhalb der Europäischen Union.

Bei internationalen EU-Bestellungen können Lieferverfügbarkeit, Kosten und Lieferzeit vom Zielland, der Paketgröße, dem Gesamtgewicht und der Anzahl der benötigten Kartons abhängen.

Wenn Sie eine größere internationale Bestellung planen, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Lieferbedingungen im Voraus prüfen können.

Innerhalb Ungarns hängt die Lieferzeit vom gewählten Kurierdienst ab:
Express One: 1–4 Werktage.
MPL: 8–14 Werktage.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 4–7 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware, dem Zielland und der Anzahl der benötigten Pakete.

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Größere Bestellungen oder Bestellungen mit mehreren Paketen erfordern möglicherweise zusätzliche Vorbereitungszeit vor dem Versand.

Professionelle Küchenprodukte können hinsichtlich Größe, Gewicht und Form erheblich variieren.

Einige Produkte sind sperrig, leicht oder lassen sich nur schwer sicher in einem Paket zusammenfassen. Aus diesem Grund kann eine Bestellung in mehreren Kartons ankommen.

Die Versandkosten können von der Anzahl der Pakete abhängen und nicht nur vom Gesamtwert der Produkte oder vom Gesamtgewicht.

Die Versandkosten werden auf der Grundlage der verfügbaren Versandart, des Bestimmungsortes, der Paketgröße, des Gesamtgewichts und der Anzahl der erforderlichen Kartons berechnet.

Wir sind bestrebt, Ihnen beim Bezahlvorgang die möglichst genauen Versandkosten anzuzeigen. In einigen Fällen können sich die Versandkosten jedoch aufgrund von Verpackungsproblemen, sperrigen Produkten oder der Notwendigkeit mehrerer Pakete ändern.

In diesem Fall werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren, Ihnen die aktualisierten Versandkosten erläutern und Sie um Ihre Bestätigung bitten, bevor wir fortfahren.

Bei größeren Bestellungen oder internationalen Lieferungen müssen die endgültigen Versandbedingungen möglicherweise vor der Bestätigung überprüft werden.

Nachdem Ihre Bestellung vorbereitet und versandt wurde, erhalten Sie Sendungsverfolgungsdaten, sofern eine Sendungsverfolgung durch den Kurierdienst möglich ist.

Die Sendungsverfolgungsdaten werden je nach gewählter Versandart entweder von YES Gastro, dem Versanddienstleister oder über das Benachrichtigungssystem des Webshops übermittelt.

Bei Bestellungen mit mehreren Paketen erhalten Sie möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer, und die Pakete können getrennt voneinander ankommen.

Aktualisierungen der Sendungsverfolgung erscheinen möglicherweise nicht unmittelbar nach dem Versand. In einigen Fällen wird die Sendungsverfolgung erst aktiv, nachdem das Paket vom Kurierdienst gescannt wurde.

Falls Sie keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben oder Hilfe bei der Überprüfung Ihres Lieferstatus benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Firmennamens.

Für alle Bestellungen ist eine Abholung in unserem Lager in Budapest möglich.

Wenn Sie eine persönliche Abholung bevorzugen, wählen Sie bitte die Abholoption an der Kasse aus.

Bitte kommen Sie nicht an, bevor Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung bereitsteht. Bei einigen Bestellungen sind möglicherweise Vorbereitungen, eine Bestandsprüfung oder die Verpackung erforderlich, bevor sie abgeholt werden können.

Sobald Ihre Bestellung vorbereitet ist, bestätigen wir Ihnen die Abholdetails und teilen Ihnen die erforderlichen Abholinformationen mit.

Bitte geben Sie bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferdaten an.

Dazu gehören:

• Firmenname
• Ansprechpartner
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls zutreffend
• Sonstige nützliche Lieferhinweise

Falsche oder unvollständige Lieferangaben können zu Verzögerungen, fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder zusätzlichen Versandkosten führen.

Wenn ein Kurier die Zustellung aufgrund falscher Adressangaben, einer nicht erreichbaren Kontaktperson oder einer verweigerten Annahme nicht abschließen kann, können zusätzliche Kosten anfallen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse erreichbar ist und dass während des voraussichtlichen Lieferzeitraums jemand vor Ort ist, um die Bestellung entgegenzunehmen.

Sollte das Paket sichtbar beschädigt ankommen, dokumentieren Sie bitte umgehend den Zustand.

Machen Sie deutliche Fotos von der Außenverpackung, dem Versandetikett und dem beschädigten Produkt, bevor Sie die Artikel verwenden oder bewegen.

Melden Sie sichtbare Schäden nach Möglichkeit bereits bei der Zustellung dem Zusteller und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit den Fotos.

Wenn Sie Fragen zu Versandkosten, Abholung oder internationalem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Klare Lieferangaben helfen uns, Ihre Bestellung genauer zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.