Παράδοση & Παραλαβή

YES Gastro διαχειρίζεται τις παραδόσεις λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις των επαγγελματικών κουζινών, όπου ο χρόνος, η συσκευασία και η ακρίβεια των παραγγελιών είναι σημαντικά στοιχεία.

Παραδίδουμε σε όλη την Ουγγαρία και σε επιλεγμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι παραγγελίες μπορούν επίσης να παραληφθούν με προσωπική παραλαβή από την αποθήκη μας στη Βουδαπέστη.

Παραδίδουμε παραγγελίες εντός της Ουγγαρίας και σε επιλεγμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για διεθνείς παραγγελίες εντός της ΕΕ, η διαθεσιμότητα, το κόστος και ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού, το μέγεθος της συσκευασίας, το συνολικό βάρος και τον αριθμό των απαιτούμενων κιβωτίων.

Εάν σχεδιάζετε μια μεγαλύτερη διεθνή παραγγελία, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε εκ των προτέρων τους όρους παράδοσης.

Εντός της Ουγγαρίας, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών:
Express One: 1–4 εργάσιμες ημέρες.
MPL: 8–14 εργάσιμες ημέρες.

Για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 4–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, τη χώρα προορισμού και τον αριθμό των απαιτούμενων πακέτων.

Αυτοί οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι.

Οι παραγγελίες μεγαλύτερου μεγέθους ή που περιλαμβάνουν πολλά κουτιά ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο προετοιμασίας πριν από την αποστολή.

Τα επαγγελματικά προϊόντα κουζίνας μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ως προς το μέγεθος, το βάρος και το σχήμα.

Ορισμένα προϊόντα είναι ογκώδη, ελαφριά ή δύσκολο να συνδυαστούν με ασφάλεια σε ένα πακέτο. Για τον λόγο αυτό, μια παραγγελία ενδέχεται να παραδοθεί σε πολλά κουτιά.

Τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να εξαρτώνται από τον αριθμό των πακέτων, και όχι μόνο από τη συνολική αξία ή το συνολικό βάρος των προϊόντων.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τη διαθέσιμη μέθοδο παράδοσης, τον προορισμό, το μέγεθος του πακέτου, το συνολικό βάρος και τον αριθμό των κουτιών που απαιτούνται.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε το πιο ακριβές κόστος αποστολής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Ωστόσο, τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να αλλάξουν σε ορισμένες περιπτώσεις λόγω δυσκολιών συσκευασίας, ογκωδών προϊόντων ή της ανάγκης για πολλαπλά πακέτα.

Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή, θα σας εξηγήσουμε τα επικαιροποιημένα έξοδα αποστολής και θα ζητήσουμε την επιβεβαίωσή σας πριν προχωρήσουμε.

Για μεγαλύτερες παραγγελίες ή διεθνείς παραδόσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να ελεγχθούν οι τελικοί όροι αποστολής πριν από την επιβεβαίωση.

Αφού η παραγγελία σας προετοιμαστεί και αποσταλεί, θα σας παρασχεθούν πληροφορίες παρακολούθησης, όπου είναι διαθέσιμη η δυνατότητα παρακολούθησης από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Οι λεπτομέρειες παρακολούθησης ενδέχεται να αποσταλούν από YES Gastro, την εταιρεία ταχυμεταφορών ή το σύστημα ειδοποιήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης.

Για παραγγελίες με πολλά κουτιά, ενδέχεται να λάβετε περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης και τα δέματα να φτάσουν ξεχωριστά.

Οι ενημερώσεις παρακολούθησης της αποστολής ενδέχεται να μην εμφανίζονται αμέσως μετά την αποστολή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παρακολούθηση ενεργοποιείται μόνο αφού το δέμα σαρωθεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Εάν δεν έχετε λάβει πληροφορίες παρακολούθησης ή χρειάζεστε βοήθεια για να ελέγξετε την κατάσταση της παράδοσής σας, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το όνομα της εταιρείας σας.

Η παραλαβή από το κατάστημά μας είναι διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες από την αποθήκη μας στη Βουδαπέστη.

Εάν προτιμάτε την προσωπική παραλαβή, παρακαλούμε επιλέξτε την αντίστοιχη επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακαλούμε μην προσέλθετε πριν λάβετε επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη. Ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να απαιτούν προετοιμασία, έλεγχο αποθεμάτων ή συσκευασία πριν μπορέσουν να παραληφθούν.

Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες παραλαβής και θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Παρακαλούμε να παρέχετε πλήρεις και ακριβείς λεπτομέρειες παράδοσης κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Αυτές περιλαμβάνουν:

• Όνομα εταιρείας
• Υπεύθυνος επικοινωνίας
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση παράδοσης
• Διεύθυνση χρέωσης
• Αριθμός ΦΠΑ, εάν ισχύει
• Τυχόν χρήσιμες οδηγίες παράδοσης

Οι λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες παράδοσης ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις, αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης ή επιπλέον έξοδα αποστολής.

Εάν ο μεταφορέας δεν μπορεί να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης, μη διαθέσιμου υπεύθυνου επικοινωνίας ή άρνησης παραλαβής, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι προσβάσιμη και ότι υπάρχει κάποιος διαθέσιμος να παραλάβει την παραγγελία κατά τη διάρκεια της αναμενόμενης περιόδου παράδοσης.

Εάν το δέμα φτάσει με ορατές ζημιές, παρακαλούμε να καταγράψετε αμέσως την κατάστασή του.

Τραβήξτε ευκρινείς φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της ετικέτας αποστολής και του κατεστραμμένου προϊόντος πριν χρησιμοποιήσετε ή μετακινήσετε τα αντικείμενα.

Εάν είναι δυνατόν, αναφέρετε την ορατή ζημιά στον μεταφορέα κατά τη στιγμή της παράδοσης και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και αποστέλλοντας τις φωτογραφίες.

Εάν δεν είστε σίγουροι σχετικά με τα έξοδα αποστολής, την παραλαβή ή τη διεθνή αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας πριν πραγματοποιήσετε την παραγγελία.

Οι σαφείς πληροφορίες παράδοσης μας βοηθούν να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας με μεγαλύτερη ακρίβεια και να αποφύγουμε περιττές καθυστερήσεις.