Levering en afhaling

YES Gastro verzorgt leveringen met het oog op professionele keukenactiviteiten, waarbij timing, verpakking en nauwkeurigheid van de bestelling van groot belang zijn.

Wij leveren in heel Hongarije en naar geselecteerde landen binnen de Europese Unie. Momenteel leveren wij niet buiten de Europese Unie. Bestellingen kunnen ook persoonlijk worden afgehaald bij ons magazijn in Boedapest.

Wij leveren bestellingen binnen Hongarije en naar geselecteerde landen binnen de Europese Unie. Momenteel leveren wij niet buiten de Europese Unie.

Voor internationale EU-bestellingen kunnen de leveringsmogelijkheden, kosten en levertijden afhangen van het land van bestemming, de afmetingen van het pakket, het totale gewicht en het aantal benodigde dozen.

Als u een grotere internationale bestelling plant, raden wij u aan contact met ons op te nemen voordat u de bestelling plaatst, zodat wij de leveringsvoorwaarden vooraf kunnen controleren.

Binnen Hongarije is de levertijd afhankelijk van de gekozen koeriersdienst:
Express One: 1–4 werkdagen.
MPL: 8–14 werkdagen.

Voor leveringen binnen de Europese Unie bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 4–7 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, het land van bestemming en het aantal benodigde pakketten.

Deze levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

Voor grotere bestellingen of bestellingen met meerdere pakketten kan extra voorbereidingstijd nodig zijn voordat ze worden verzonden.

Professionele keukenproducten kunnen aanzienlijk variëren in grootte, gewicht en vorm.

Sommige producten zijn omvangrijk, licht van gewicht of moeilijk veilig in één pakket te verpakken. Om deze reden kan één bestelling in meerdere dozen worden geleverd.

De verzendkosten kunnen afhangen van het aantal pakketten, en niet alleen van de totale productwaarde of het totale gewicht.

De verzendkosten worden berekend op basis van de beschikbare bezorgmethode, de bestemming, de afmetingen van de pakketten, het totale gewicht en het aantal benodigde dozen.

We streven ernaar om tijdens het afrekenen de meest nauwkeurige verzendkosten weer te geven. In sommige gevallen kunnen de verzendkosten echter veranderen vanwege verpakkingsproblemen, omvangrijke producten of de noodzaak om meerdere pakketten te verzenden.

Mocht dit gebeuren, dan nemen wij vóór verzending contact met u op, leggen wij de bijgewerkte verzendkosten uit en vragen wij om uw bevestiging alvorens verder te gaan.

Bij grotere bestellingen of internationale leveringen moeten de definitieve verzendvoorwaarden mogelijk worden gecontroleerd voordat de bestelling wordt bevestigd.

Nadat uw bestelling is klaargemaakt en verzonden, ontvangt u trackinginformatie indien tracking door de koerier beschikbaar is.

De trackinggegevens kunnen worden verzonden door YES Gastro, de koeriersdienst of het meldingssysteem van de webshop, afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

Bij bestellingen met meerdere dozen ontvangt u mogelijk meer dan één trackingnummer en kunnen de pakketten afzonderlijk aankomen.

Trackingupdates van de koerier verschijnen mogelijk niet onmiddellijk na verzending. In sommige gevallen wordt de tracking pas actief nadat het pakket door de koerier is gescand.

Als u geen trackinggegevens hebt ontvangen of hulp nodig hebt bij het controleren van de status van uw levering, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en bedrijfsnaam.

Alle bestellingen kunnen worden afgehaald bij ons magazijn in Boedapest.

Als u de voorkeur geeft aan persoonlijk afhalen, selecteer dan de afhaaloptie tijdens het afrekenen.

Kom alstublieft niet eerder dan nadat u een bevestiging hebt ontvangen dat uw bestelling klaar is. Voor sommige bestellingen is voorbereiding, voorraadcontrole of verpakking nodig voordat ze kunnen worden opgehaald.

Zodra uw bestelling is klaargemaakt, bevestigen wij de afhaalgegevens en verstrekken wij de benodigde informatie voor het afhalen.

Geef bij het plaatsen van uw bestelling volledige en nauwkeurige aflevergegevens op.

Dit omvat:

• Bedrijfsnaam
• Contactpersoon
• Telefoonnummer
• Leveringsadres
• Factuuradres
• BTW-nummer, indien van toepassing
• Eventuele nuttige leveringsinstructies

Onjuiste of onvolledige aflevergegevens kunnen leiden tot vertragingen, mislukte afleverpogingen of extra verzendkosten.

Als een koerier de levering niet kan voltooien vanwege onjuiste adresgegevens, een onbereikbare contactpersoon of een geweigerde levering, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Zorg ervoor dat het afleveradres bereikbaar is en dat er tijdens de verwachte leveringsperiode iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.

Als het pakket zichtbaar beschadigd aankomt, documenteer dan onmiddellijk de toestand ervan.

Maak duidelijke foto's van de buitenverpakking, het verzendlabel en het beschadigde product voordat u de artikelen gebruikt of verplaatst.

Meld zichtbare schade indien mogelijk direct bij de koerier op het moment van levering en neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en foto's.

Als u twijfelt over de verzendkosten, het afhalen of internationale verzending, neem dan contact met ons op voordat u de bestelling plaatst.

Duidelijke leveringsinformatie helpt ons om uw bestelling nauwkeuriger te verwerken en onnodige vertragingen te voorkomen.