Comenzi și facturi

YES Gastro este conceput pentru achiziții profesionale în bucătării, unde sunt esențiale informațiile clare despre produse, detaliile precise de facturare și comunicarea practică.

Clienții pot plasa comenzi direct prin magazinul nostru online sau ne pot contacta pentru o ofertă atunci când sunt implicate cantități mai mari, selecții de produse mixte sau nevoi speciale de achiziție.

Comenzile pot fi plasate direct prin magazinul online YES Gastro.

Înainte de a trimite comanda, vă rugăm să verificați cu atenție produsele selectate, cantitățile, datele de facturare, adresa de livrare și informațiile de contact.

Detaliile corecte ale comenzii ne ajută să procesăm achiziția mai rapid și să evităm întârzierile inutile.

YES Gastro deservește în principal clienți business din sectorul HoReCa și al serviciilor de alimentație, inclusiv restaurante, hoteluri, cafenele, baruri, firme de catering și bucătării profesionale. Clienții consumatori pot, de asemenea, să plaseze comenzi prin magazinul online și să primească factura corespunzătoare pentru achiziția lor.

Cumpărătorii din partea companiilor trebuie să introducă denumirea corectă a companiei, codul fiscal, adresa de facturare și datele de contact în timpul finalizării comenzii.

Ne propunem să oferim date clare despre produse, inclusiv dimensiuni, informații despre materiale, capacitate, detalii despre ambalaj și note de compatibilitate, acolo unde este cazul.

Dacă nu sunteți sigur cu privire la orice informație legată de comanda dumneavoastră, vă recomandăm să ne contactați înainte de a plasa comanda.

Clarificarea detaliilor în avans ajută la prevenirea comenzilor greșite și a retururilor inutile.

Pentru cantități mai mari, achiziții recurente, comenzi de produse mixte sau nevoi speciale de afaceri, clienții pot solicita o cotație înainte de a comanda.

O cotație este utilă în special atunci când comanda include mai multe categorii de produse, cantități de carton, livrare internațională sau produse care necesită verificări suplimentare de stoc sau ambalare.

După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare a comenzii cu principalele detalii ale acesteia.

Confirmarea comenzii înseamnă că am primit cererea dumneavoastră. Dacă disponibilitatea stocului, detaliile de livrare sau informațiile despre produse necesită clarificare, vă putem contacta înainte de expediere.

Lucrăm cu un model bazat pe stoc, dar nivelurile stocului se pot modifica în funcție de comenzile curente și de livrările viitoare.

Dacă un produs comandat este temporar indisponibil sau necesită o confirmare suplimentară, vă vom contacta cu opțiunile disponibile.

Facturile sunt emise pe baza datelor de facturare furnizate în timpul procesului de comandă.

Asigurați-vă că denumirea companiei, codul fiscal, adresa de facturare și adresa de e-mail sunt introduse corect înainte de a finaliza comanda.

Dacă datele de pe factură trebuie modificate după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Modificările nu sunt întotdeauna posibile după emiterea facturii.

Dacă trebuie să modificați sau să anulați o comandă, contactați-ne cât mai curând posibil.

Modificările pot fi posibile înainte ca o comandă să fie pregătită, ambalată sau expediată. Odată ce o comandă este deja procesată sau expediată, modificarea sau anularea ar putea să nu mai fie posibilă.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru alegerea produselor, verificarea compatibilității sau pregătirea unei comenzi mai mari, contactați-ne înainte de a plasa comanda.

O comunicare clară înainte de achiziție ne ajută să vă susținem comanda mai precis și mai eficient.