Doručenie a vyzdvihnutie

YES Gastro zabezpečuje dodávky s ohľadom na prevádzku profesionálnych kuchýň, kde sú dôležité načasovanie, balenie a presnosť objednávok.

Doručujeme po celom Maďarsku a do vybraných krajín v rámci Európskej únie. Momentálne nedoručujeme mimo Európskej únie. Objednávky si môžete vyzdvihnúť aj osobne v našom sklade v Budapešti.

Objednávky doručujeme v rámci Maďarska a do vybraných krajín Európskej únie. Momentálne nedoručujeme mimo Európskej únie.

V prípade medzinárodných objednávok v rámci EÚ môžu dostupnosť, náklady a termín doručenia závisieť od krajiny určenia, veľkosti balíka, celkovej hmotnosti a počtu požadovaných kartónov.

Ak plánujete väčšiu medzinárodnú objednávku, odporúčame nám pred jej zadaním kontaktovať, aby sme mohli vopred overiť podmienky doručenia.

V rámci Maďarska závisí doba doručenia od zvolenej kuriérskej služby:
Express One: 1–4 pracovné dni.
MPL: 8–14 pracovných dní.

Pri doručeniach v rámci Európskej únie je odhadovaná doba doručenia zvyčajne 4–7 pracovných dní, v závislosti od dostupnosti tovaru na sklade, krajiny určenia a počtu požadovaných balíkov.

Tieto dodacie lehoty sú odhadované a nie sú zaručené.

Väčšie objednávky alebo objednávky s viacerými balíkmi môžu vyžadovať dodatočný čas na prípravu pred odoslaním.

Profesionálne kuchynské výrobky sa môžu výrazne líšiť veľkosťou, hmotnosťou a tvarom.

Niektoré výrobky sú objemné, ľahké alebo je ťažké ich bezpečne skombinovať v jednom balíku. Z tohto dôvodu môže jedna objednávka doraziť v viacerých balíkoch.

Náklady na dopravu môžu závisieť od počtu balíkov, nielen od celkovej hodnoty tovaru alebo celkovej hmotnosti.

Náklady na dopravu sa počítajú na základe dostupného spôsobu doručenia, miesta doručenia, veľkosti balíka, celkovej hmotnosti a počtu potrebných balíkov.

Snažíme sa uviesť čo najpresnejšie náklady na dopravu pri dokončovaní objednávky. V niektorých prípadoch sa však náklady na dopravu môžu zmeniť v dôsledku ťažkostí s balením, objemných výrobkov alebo potreby viacerých balíkov.

Ak k tomu dôjde, skontaktujeme sa s vami pred odoslaním, vysvetlíme vám aktualizované náklady na dopravu a požiadame vás o potvrdenie, než budeme pokračovať.

Pri väčších objednávkach alebo medzinárodných dodávkach môže byť potrebné skontrolovať konečné podmienky dopravy pred potvrdením.

Po príprave a odoslaní vašej objednávky vám poskytneme informácie o sledovaní zásielky, ak je k dispozícii služba sledovania zásielok kuriérskej spoločnosti.

Podrobnosti o sledovaní zásielky môžu byť zaslané spoločnosťou YES Gastro, kuriérskou spoločnosťou alebo prostredníctvom oznamovacieho systému internetového obchodu, v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia.

V prípade objednávok s viacerými balíkmi môžete dostať viac ako jedno sledovacie číslo a balíky môžu doraziť samostatne.

Aktualizácie sledovania zásielky sa nemusia zobraziť ihneď po odoslaní. V niektorých prípadoch sa sledovanie aktivuje až po naskenovaní zásielky kuriérom.

Ak ste nedostali informácie o sledovaní zásielky alebo potrebujete pomoc s overením stavu doručenia, kontaktujte nás s uvedením čísla objednávky a názvu spoločnosti.

Pre všetky objednávky je k dispozícii osobný odber z nášho skladu v Budapešti.

Ak uprednostňujete osobný odber, vyberte prosím túto možnosť pri dokončovaní objednávky.

Prosím, neprichádzajte skôr, ako dostanete potvrdenie, že je vaša objednávka pripravená. Niektoré objednávky môžu vyžadovať prípravu, kontrolu skladových zásob alebo balenie, než si ich budete môcť vyzdvihnúť.

Akonáhle bude vaša objednávka pripravená, potvrdíme vám podrobnosti o vyzdvihnutí a poskytneme potrebné informácie o prevzatí.

Pri zadávaní objednávky uveďte úplné a presné údaje o doručení.

Patria sem:

• Názov spoločnosti
• Kontaktná osoba
• Telefónne číslo
• Doručovacia adresa
• Fakturačná adresa
• Daňové identifikačné číslo, ak je to potrebné
• Akékoľvek užitočné pokyny k doručeniu

Nesprávne alebo neúplné údaje o doručení môžu spôsobiť meškania, neúspešné pokusy o doručenie alebo dodatočné náklady na kuriérsku službu.

Ak kuriér nemôže doručenie dokončiť z dôvodu nesprávnych údajov o adrese, nedostupnosti kontaktnej osoby alebo odmietnutia prevzatia zásielky, môžu vzniknúť dodatočné náklady.

Uistite sa, prosím, že doručovacia adresa je prístupná a že počas predpokladaného termínu doručenia bude na mieste niekto, kto zásielku prevezme.

Ak je balík viditeľne poškodený, ihneď zdokumentujte jeho stav.

Pred použitím alebo premiestnením tovaru urobte jasné fotografie vonkajšieho obalu, prepravnej etikety a poškodeného tovaru.

Ak je to možné, nahláste viditeľné poškodenie kuriérovi pri doručení a čo najskôr nás kontaktujte s číslom objednávky a fotografiami.

Ak si nie ste istí ohľadom nákladov na doručenie, osobného odberu alebo medzinárodnej prepravy, kontaktujte nás ešte pred odoslaním objednávky.

Jasné informácie o doručení nám pomáhajú spracovať vašu objednávku presnejšie a vyhnúť sa zbytočným meškaniam.