Objednávky a faktúry

YES Gastro je určené pre nákupy v profesionálnych kuchyniach, kde sú nevyhnutné jasné informácie o produktoch, presné fakturačné údaje a praktická komunikácia.

Zákazníci môžu zadávať objednávky priamo cez náš internetový obchod alebo nás kontaktovať s požiadavkou o cenovú ponuku v prípade väčších množstiev, kombinovaného výberu produktov alebo špeciálnych nákupných potrieb.

Objednávky je možné zadávať priamo cez internetový obchod YES Gastro.

Pred odoslaním objednávky si prosím dôkladne skontrolujte vybrané výrobky, množstvá, fakturačné údaje, dodaciu adresu a kontaktné informácie.

Správne údaje v objednávke nám pomáhajú rýchlejšie spracovať váš nákup a vyhnúť sa zbytočným zdržaniam.

YES Gastro slúži predovšetkým firemným zákazníkom v sektore HoReCa a stravovacích služieb, vrátane reštaurácií, hotelov, kaviarní, barov, cateringových spoločností a profesionálnych kuchýň. Spotrebiteľskí zákazníci môžu tiež zadávať objednávky prostredníctvom internetového obchodu a za svoj nákup dostanú príslušnú faktúru.

Firemní odberatelia by mali pri dokončovaní objednávky uviesť správny názov spoločnosti, daňové identifikačné číslo, fakturačnú adresu a kontaktné údaje.

Snažíme sa poskytovať jasné údaje o produktoch, vrátane rozmerov, informácií o materiáloch, kapacity, podrobností o balení a poznámok o kompatibilite, ak je to relevantné.

Ak si nie ste istí akýmikoľvek informáciami týkajúcimi sa vašej objednávky, odporúčame vám kontaktovať nás ešte pred jej odoslaním.

Vysvetlenie podrobností vopred pomáha predísť nesprávnym objednávkam a zbytočným vráteniam tovaru.

V prípade väčších množstiev, opakovaných nákupov, objednávok zmiešaných produktov alebo špeciálnych obchodných potrieb môžu zákazníci pred objednaním požiadať o cenovú ponuku.

Cenová ponuka je obzvlášť užitočná, ak objednávka zahŕňa viacero kategórií produktov, veľké množstvá v kartónoch, medzinárodnú dodávku alebo produkty, ktoré si vyžadujú dodatočnú kontrolu skladových zásob alebo balenia.

Po zadaní objednávky dostanete potvrdenie objednávky s hlavnými údajmi o objednávke.

Potvrdenie objednávky znamená, že sme vašu objednávku prijali. Ak je potrebné upresniť dostupnosť tovaru, podrobnosti o doručení alebo informácie o produktoch, môžeme vás kontaktovať pred odoslaním.

Pracujeme na základe modelu zameraného na skladové zásoby, avšak stav zásob sa môže meniť v závislosti od aktuálnych objednávok a prichádzajúcich dodávok.

Ak je objednaný produkt dočasne nedostupný alebo si vyžaduje dodatočné potvrdenie, budeme vás kontaktovať s dostupnými možnosťami.

Faktúry sa vystavujú na základe fakturačných údajov poskytnutých počas procesu objednávania.

Pred dokončením objednávky sa uistite, že ste správne zadali názov vašej spoločnosti, daňové identifikačné číslo, fakturačnú adresu a e-mailovú adresu.

Ak je potrebné zmeniť údaje na faktúre po odoslaní objednávky, kontaktujte nás prosím čo najskôr. Zmeny nemusia byť vždy možné po vystavení faktúry.

Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr.

Zmeny môžu byť možné predtým, ako bude objednávka pripravená, zabalená alebo odoslaná. Akonáhle je objednávka už spracovaná alebo odoslaná, jej úprava alebo zrušenie už nemusí byť možné.

Ak potrebujete pomoc s výberom produktov, overením kompatibility alebo prípravou väčšej objednávky, kontaktujte nás pred odoslaním objednávky.

Jasná komunikácia pred nákupom nám pomáha vybaviť vašu objednávku presnejšie a efektívnejšie.