Dostava in prevzem

YES Gastro pri dostavi upošteva potrebe profesionalnih kuhinj, kjer so pomembni pravočasnost, embalaža in natančnost naročila.

Dostavljamo po vsej Madžarski in v izbrane države znotraj Evropske unije. Trenutno ne dostavljamo zunaj Evropske unije. Naročila je mogoče prevzeti tudi osebno v našem skladišču v Budimpešti.

Naročila dostavljamo po Madžarski in v izbrane države Evropske unije. Trenutno ne dostavljamo zunaj Evropske unije.

Pri mednarodnih naročilih znotraj EU so razpoložljivost dostave, stroški in čas dostave odvisni od ciljne države, velikosti paketa, skupne teže in števila potrebnih škatel.

Če načrtujete večje mednarodno naročilo, vam priporočamo, da se pred oddajo naročila obrnete na nas, da bomo lahko vnaprej preverili pogoje dostave.

Znotraj Madžarske je rok dostave odvisen od izbranega kurirja:
Express One: 1–4 delovnih dni.
MPL: 8–14 delovnih dni.

Za dostave znotraj Evropske unije je predvideni rok dostave običajno 4–7 delovnih dni, odvisno od razpoložljivosti zalog, ciljne države in števila potrebnih paketov.

Ti roki dostave so približni in niso zagotovljeni.

Večja naročila ali naročila z več paketi lahko zahtevajo dodatni čas za pripravo pred odpošiljanjem.

Profesionalni kuhinjski izdelki se lahko znatno razlikujejo po velikosti, teži in obliki.

Nekateri izdelki so obsežni, lahki ali jih je težko varno združiti v enem paketu. Zaradi tega lahko eno naročilo prispe v več škatlah.

Stroški dostave so odvisni od števila paketov, ne le od skupne vrednosti izdelkov ali skupne teže.

Stroški dostave se izračunajo na podlagi razpoložljivega načina dostave, destinacije, velikosti paketa, skupne teže in števila potrebnih škatel.

Naš cilj je, da vam ob zaključku naročila prikažemo čim natančnejše stroške dostave. V nekaterih primerih se lahko stroški dostave spremenijo zaradi težav pri pakiranju, obsežnih izdelkov ali potrebe po več paketih.

Če se to zgodi, vas bomo pred odpošiljanjem kontaktirali, pojasnili posodobljene stroške dostave in vas prosili za potrditev, preden nadaljujemo.

Pri večjih naročilih ali mednarodnih pošiljkah bo morda treba pred potrditvijo preveriti končne pogoje dostave.

Ko bo vaše naročilo pripravljeno in odposlano, vam bomo posredovali podatke za sledenje pošiljke, če je sledenje prek kurirja na voljo.

Podatke o sledenju lahko pošlje podjetje YES Gastro, kurirsko podjetje ali sistem obvestil spletne trgovine, odvisno od izbrane metode dostave.

Pri naročilih z več škatlami boste morda prejeli več kot eno številko za sledenje, paketi pa lahko prispejo ločeno.

Posodobitve sledenja pošiljke se morda ne prikažejo takoj po odpremi. V nekaterih primerih se sledenje aktivira šele, ko kurir skenira paket.

Če niste prejeli podatkov o sledenju pošiljke ali potrebujete pomoč pri preverjanju stanja dostave, se obrnite na nas s številko naročila in imenom podjetja.

Za vsa naročila je na voljo prevzem v našem skladišču v Budimpešti.

Če želite osebni prevzem, izberite to možnost med zaključevanjem naročila.

Prosimo, ne prihajajte, preden prejmete potrditev, da je vaše naročilo pripravljeno. Nekatera naročila morda zahtevajo pripravo, preverjanje zaloge ali pakiranje, preden jih je mogoče prevzeti.

Ko bo vaše naročilo pripravljeno, bomo potrdili podrobnosti prevzema in vam posredovali potrebne informacije za prevzem.

Ob oddaji naročila prosimo, da navedete popolne in točne podatke o dostavi.

To vključuje:

• Ime podjetja
• Kontaktna oseba
• Telefonska številka
• Naslov za dostavo
• Naslov za izstavitev računa
• Davčna številka, če je to potrebno
• Morebitna koristna navodila za dostavo

Nepravilni ali nepopolni podatki o dostavi lahko povzročijo zamude, neuspešne poskuse dostave ali dodatne stroške kurirja.

Če kurir ne more opraviti dostave zaradi napačnih podatkov o naslovu, nedostopne kontaktne osebe ali zavrnjene dostave, lahko nastanejo dodatni stroški.

Prepričajte se, da je naslov dostave dostopen in da je v predvidenem času dostave na voljo oseba, ki bo prevzela naročilo.

Če je paket ob dostavi vidno poškodovan, takoj dokumentirajte stanje pošiljke.

Naredite jasne fotografije zunanje embalaže, pošiljke in poškodovanega izdelka, preden izdelke uporabite ali premaknete.

Če je mogoče, vidno poškodbo prijavite kurirju ob dostavi in nas čim prej obvestite s številko naročila in fotografijami.

Če niste prepričani glede stroškov dostave, prevzema ali mednarodne pošiljke, se pred oddajo naročila obrnite na nas.

Jasne informacije o dostavi nam pomagajo natančneje obdelati vaše naročilo in preprečiti nepotrebne zamude.