Naročila in računi

YES Gastro je namenjen nakupom za profesionalne kuhinje, kjer so jasne informacije o izdelkih, natančni podatki za zaračunavanje in praktična komunikacija bistvenega pomena.

Stranke lahko naročila oddajo neposredno prek naše spletne trgovine ali pa se obrnejo na nas za ponudbo, če gre za večje količine, mešani izbor izdelkov ali posebne nakupne potrebe.

Naročila lahko oddate neposredno prek spletne trgovine YES Gastro.

Preden oddate naročilo, prosimo, da natančno preverite izbrane izdelke, količine, podatke za zaračunavanje, naslov za dostavo in kontaktne podatke.

Pravilni podatki o naročilu nam pomagajo hitreje obdelati vaš nakup in preprečiti nepotrebne zamude.

YES Gastro v prvi vrsti oskrbuje poslovne stranke v sektorju HoReCa in gostinskih storitev, vključno z restavracijami, hoteli, kavarnami, bari, podjetji za catering in profesionalnimi kuhinjami. Tudi potrošniki lahko oddajo naročila prek spletne trgovine in prejmejo ustrezen račun za svoj nakup.

Nakupovalci iz podjetij morajo med zaključevanjem naročila vnesti pravilno ime podjetja, davčno številko, naslov za izstavitev računa in kontaktne podatke.

Prizadevamo si zagotoviti jasne podatke o izdelkih, vključno z dimenzijami, informacijami o materialu, kapaciteto, podrobnostmi o embalaži in opombami o združljivosti, kjer je to primerno.

Če niste prepričani glede katerih koli podatkov v zvezi z vašim naročilom, vam priporočamo, da se pred oddajo naročila obrnete na nas.

Vnaprejšnje pojasnjevanje podrobnosti pomaga preprečiti napačna naročila in nepotrebne vrnitve.

Za večje količine, ponavljajoče se nakupe, naročila z mešanimi izdelki ali posebne poslovne potrebe lahko stranke pred oddajo naročila zaprosijo za ponudbo.

Ponudba je še posebej koristna, kadar naročilo vključuje več kategorij izdelkov, večje količine v kartonih, mednarodno dostavo ali izdelke, ki zahtevajo dodatne preglede zalog ali embalaže.

Po oddaji naročila boste prejeli potrditev naročila z glavnimi podrobnostmi naročila.

Potrditev naročila pomeni, da smo prejeli vašo zahtevo za naročilo. Če je potrebno pojasnilo glede razpoložljivosti zalog, podrobnosti dostave ali informacij o izdelkih, vas bomo morda kontaktirali pred odpošiljanjem.

Delujemo po modelu, osredotočenem na zaloge, vendar se stanje zalog lahko spreminja glede na trenutna naročila in prihajajoče dobave.

Če je naročen izdelek začasno nedosegljiv ali zahteva dodatno potrditev, vas bomo kontaktirali in vam predstavili razpoložljive možnosti.

Računi se izdajajo na podlagi podatkov za zaračunavanje, ki ste jih navedli med postopkom naročanja.

Preden zaključite naročilo, se prepričajte, da so ime vašega podjetja, davčna številka, naslov za izstavitev računa in e-poštni naslov pravilno vneseni.

Če je treba podatke na računu spremeniti po oddaji naročila, nas čim prej obvestite. Spremembe po izdaji računa morda ne bodo vedno mogoče.

Če morate naročilo spremeniti ali preklicati, se čim prej obrnite na nas.

Spremembe so mogoče, dokler naročilo ni pripravljeno, zapakirano ali odposlano. Ko je naročilo že obdelano ali odposlano, spremembe ali preklic morda ne bodo več mogoči.

Če potrebujete pomoč pri izbiri izdelkov, preverjanju združljivosti ali pripravi večjega naročila, se pred oddajo naročila obrnite na nas.

Jasna komunikacija pred nakupom nam pomaga, da vaše naročilo obdelamo natančneje in učinkoviteje.