Pedidos y facturas

YES Gastro está diseñado para las compras de cocinas profesionales, donde es esencial disponer de información clara sobre los productos, datos de facturación precisos y una comunicación eficaz.

Los clientes pueden realizar pedidos directamente a través de nuestra tienda online o ponerse en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto cuando se trate de grandes cantidades, selecciones mixtas de productos o necesidades de compra especiales.

Los pedidos pueden realizarse directamente a través de la tienda online YES Gastro.

Antes de enviar su pedido, compruebe cuidadosamente los productos seleccionados, las cantidades, los datos de facturación, la dirección de entrega y la información de contacto.

Unos datos de pedido correctos nos ayudan a tramitar su compra más rápidamente y a evitar retrasos innecesarios.

YES Gastro atiende principalmente a clientes empresariales del sector HoReCa y de la restauración, incluidos restaurantes, hoteles, cafeterías, bares, empresas de catering y cocinas profesionales. Los clientes particulares también pueden realizar pedidos a través de la tienda online y recibir la factura correspondiente a su compra.

Los compradores de empresas deben introducir el nombre correcto de la empresa, el número de identificación fiscal, la dirección de facturación y los datos de contacto durante el proceso de pago.

Nuestro objetivo es proporcionar datos claros sobre los productos, incluyendo dimensiones, información sobre los materiales, capacidad, detalles del embalaje y notas de compatibilidad, cuando proceda.

Si tiene alguna duda sobre cualquier dato relacionado con su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizarlo.

Aclarar los detalles con antelación ayuda a evitar pedidos erróneos y devoluciones innecesarias.

Para cantidades mayores, compras recurrentes, pedidos de productos mixtos o necesidades empresariales especiales, los clientes pueden solicitar un presupuesto antes de realizar el pedido.

Un presupuesto resulta especialmente útil cuando el pedido incluye varias categorías de productos, cantidades por caja, envíos internacionales o productos que requieren comprobaciones adicionales de stock o embalaje.

Tras realizar un pedido, recibirás una confirmación del mismo con los datos principales del pedido.

La confirmación del pedido significa que hemos recibido su solicitud de pedido. Si es necesario aclarar la disponibilidad de existencias, los detalles de entrega o la información del producto, es posible que nos pongamos en contacto con usted antes del envío.

Trabajamos con un modelo centrado en el stock, pero los niveles de stock pueden variar en función de los pedidos actuales y del suministro entrante.

Si un producto solicitado no está disponible temporalmente o requiere una confirmación adicional, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles.

Las facturas se emiten en función de los datos de facturación facilitados durante el proceso de pedido.

Asegúrese de que el nombre de su empresa, el número de identificación fiscal, la dirección de facturación y la dirección de correo electrónico se hayan introducido correctamente antes de completar el pedido.

Si es necesario modificar los datos de la factura una vez enviado el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Es posible que no siempre se puedan realizar cambios una vez emitida la factura.

Si necesita modificar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Es posible realizar cambios antes de que el pedido se prepare, se empaquete o se envíe. Una vez que el pedido ya se haya procesado o enviado, es posible que ya no se pueda modificar ni cancelar.

Si necesita ayuda para elegir productos, comprobar la compatibilidad o preparar un pedido de mayor volumen, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Una comunicación clara antes de la compra nos ayuda a gestionar su pedido de forma más precisa y eficiente.