Preguntas frecuentes
Pedidos y facturas
Realice su pedido en línea o solicite un presupuesto para cantidades mayores, con facturación clara para compras empresariales.
Entrega y recogida
Ofrecemos envíos a toda Hungría y a determinados países de la Unión Europea; también está disponible la recogida en persona. Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Devoluciones y reclamaciones
Si su pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, póngase en contacto con nosotros para que podamos analizar el problema y acordar los pasos a seguir.
Pago
Elige entre los métodos de pago disponibles para empresas, como el pago con tarjeta, la transferencia bancaria y otras opciones admitidas.
¿De qué materiales están hechos sus productos?
¿De qué materiales están hechos sus productos?
Nuestra gama incluye productos de cocina profesionales fabricados con materiales como el policarbonato, el polipropileno, el polietileno, el ABS y otros materiales aptos para el sector de la restauración, dependiendo del tipo de producto.
¿Son los productos aptos para uso profesional en cocina?
¿Son los productos aptos para uso profesional en cocina?
Sí. Nuestro catálogo se centra en productos utilizados en los sectores HoReCa, catering, almacenamiento, preparación, transporte y servicio de alimentos.
¿Cómo debo limpiar los productos?
¿Cómo debo limpiar los productos?
La mayoría de los productos se pueden limpiar con agua tibia y detergente suave. Muchos artículos se pueden lavar en el lavavajillas, pero comprueba siempre la descripción del producto para obtener información específica sobre la limpieza y la temperatura.
¿Los recipientes incluyen tapas?
¿Los recipientes incluyen tapas?
No. Las tapas no se incluyen con los recipientes a menos que se indique claramente. Comprueba el nombre y la descripción del producto antes de realizar el pedido.
¿Cómo sé qué tapa va con cada recipiente?
¿Cómo sé qué tapa va con cada recipiente?
Compruebe el tamaño GN, el código de producto y la información sobre compatibilidad en la página del producto.
En el caso de los recipientes GN y otros recipientes, el código de referencia SKU de la tapa correspondiente figura en la descripción del producto.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Son reciclables vuestros productos?
¿Son reciclables vuestros productos?
Muchos productos de nuestra gama están fabricados con materiales reciclables, dependiendo del tipo de producto. Nos centramos en artículos duraderos y de uso a largo plazo que ayudan a reducir la necesidad de recambios frecuentes.
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Póngase en contacto con nosotros por teléfono o envíe el formulario de contacto, y nuestro equipo le atenderá lo antes posible.