FAQ
Commandes et factures
Passez votre commande en ligne ou demandez un devis pour des quantités plus importantes, avec une facturation claire pour les achats professionnels.
Livraison et retrait
Nous proposons la livraison dans toute la Hongrie et vers certains pays de l’Union européenne ; un retrait en magasin est également possible. Nous ne livrons actuellement pas en dehors de l’Union européenne.
Retours et réclamations
Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou erronée, contactez-nous afin que nous puissions examiner le problème et déterminer la marche à suivre.
Paiement
Choisissez parmi les modes de paiement adaptés aux entreprises, notamment le paiement par carte, le virement bancaire et d’autres options prises en charge.
De quels matériaux sont composés vos produits ?
De quels matériaux sont composés vos produits ?
Notre gamme comprend des produits de cuisine professionnels fabriqués à partir de matériaux tels que le polycarbonate, le polypropylène, le polyéthylène, l'ABS et d'autres matériaux adaptés au secteur de la restauration, selon le type de produit.
Ces produits sont-ils adaptés à un usage professionnel en cuisine ?
Ces produits sont-ils adaptés à un usage professionnel en cuisine ?
Oui. Notre catalogue est axé sur les produits utilisés dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et de la restauration collective (HoReCa), ainsi que dans les environnements de stockage, de préparation, de transport et de service des aliments.
Comment dois-je nettoyer les produits ?
Comment dois-je nettoyer les produits ?
La plupart des produits peuvent être nettoyés à l'eau tiède avec un détergent doux. De nombreux articles passent au lave-vaisselle, mais vérifiez toujours la description du produit pour connaître les consignes de nettoyage et les températures recommandées.
Les couvercles sont-ils fournis avec les récipients ?
Les couvercles sont-ils fournis avec les récipients ?
Non. Les couvercles ne sont pas fournis avec les récipients, sauf indication contraire. Veuillez vérifier le nom et la description du produit avant de passer commande.
Comment savoir quel couvercle correspond à quel récipient ?
Comment savoir quel couvercle correspond à quel récipient ?
Veuillez vérifier la taille GN, la référence du produit et les informations de compatibilité sur la page du produit.
Pour les récipients GN et autres, SKU du couvercle correspondant est indiquée dans la description du produit.
En cas de doute, contactez-nous avant de passer commande.
Vos produits sont-ils recyclables ?
Vos produits sont-ils recyclables ?
De nombreux produits de notre gamme sont fabriqués à partir de matériaux recyclables, selon le type de produit. Nous privilégions les articles durables, conçus pour une utilisation à long terme, qui permettent de réduire les remplacements fréquents.
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Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact, et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.