Dostava i preuzimanje

YES Gastro organizira dostave imajući na umu profesionalno kuharsko poslovanje, gdje su važni pravovremenost, pakiranje i točnost narudžbe.

Dostavljamo diljem Mađarske i u odabrane zemlje unutar Europske unije. Trenutno ne vršimo dostavu izvan Europske unije. Narudžbe se također mogu preuzeti osobno u našem skladištu u Budimpešti.

Narudžbe isporučujemo unutar Mađarske i u odabrane zemlje Europske unije. Trenutno ne vršimo dostavu izvan Europske unije.

Za međunarodne narudžbe unutar EU dostupnost dostave, trošak i rok mogu ovisiti o zemlji odredišta, veličini paketa, ukupnoj težini i broju potrebnih kutija.

Ako planirate veću međunarodnu narudžbu, preporučujemo da nas kontaktirate prije narudžbe kako bismo unaprijed provjerili uvjete dostave.

Unutar Mađarske vrijeme dostave ovisi o odabranom kuriru:
Express One: 1–4 radna dana.
MPL: 8–14 radnih dana.

Za dostave unutar Europske unije, procijenjeno vrijeme dostave obično je 4–7 radnih dana, ovisno o dostupnosti na zalihi, zemlji odredišta i broju potrebnih paketa.

Ovi rokovi isporuke su procijenjeni i nisu zajamčeni.

Veće ili narudžbe s više kutija mogu zahtijevati dodatno vrijeme pripreme prije otpreme.

Profesionalni kuhinjski proizvodi mogu značajno varirati u veličini, težini i obliku.

Neki su proizvodi glomazni, lagani ili ih je teško sigurno kombinirati u jednoj pošiljci. Iz tog razloga jedna narudžba može stići u više kutija.

Troškovi dostave mogu ovisiti o broju paketa, a ne samo o ukupnoj vrijednosti proizvoda ili ukupnoj težini.

Troškovi dostave izračunavaju se na temelju dostupne metode dostave, odredišta, veličine paketa, ukupne težine i broja potrebnih kutija.

Težimo pružiti najtočniji trošak dostave tijekom završetka kupnje. Međutim, troškovi dostave mogu se promijeniti u nekim slučajevima zbog poteškoća pri pakiranju, glomaznih proizvoda ili potrebe za više paketa.

Ako se to dogodi, kontaktirat ćemo vas prije slanja, objasniti ažurirani trošak dostave i zatražiti vašu potvrdu prije nastavka.

Za veće narudžbe ili međunarodne dostave, konačni uvjeti dostave mogu se morati provjeriti prije potvrde.

Nakon što vaša narudžba bude pripremljena i poslana, bit će vam dostavljene informacije za praćenje ako je praćenje dostavljača dostupno.

Podaci za praćenje mogu biti poslani od strane YES Gastro, kurirske tvrtke ili sustava obavijesti web-trgovine, ovisno o odabranoj metodi dostave.

Za narudžbe s više kutija možete primiti više brojeva za praćenje, a paketi mogu stići odvojeno.

Ažuriranja praćenja dostavljača možda se neće pojaviti odmah nakon slanja. U nekim slučajevima praćenje postaje aktivno tek nakon što dostavljač skenira paket.

Ako niste primili informacije o praćenju ili trebate pomoć pri provjeri statusa isporuke, kontaktirajte nas s brojem narudžbe i nazivom tvrtke.

Preuzimanje je dostupno za sve narudžbe iz našeg skladišta u Budimpešti.

Ako želite osobno preuzimanje, molimo odaberite tu opciju tijekom završetka kupnje.

Molimo vas da ne dolazite prije primitka potvrde da je vaša narudžba spremna. Neke narudžbe mogu zahtijevati pripremu, provjeru zaliha ili pakiranje prije nego što se mogu preuzeti.

Kada vaša narudžba bude spremna, potvrdit ćemo detalje preuzimanja i dostaviti potrebne informacije za preuzimanje.

Molimo navedite potpune i točne podatke o dostavi prilikom narudžbe.

To uključuje:

• Naziv tvrtke
• Kontakt osoba
• Broj telefona
• Adresa dostave
• Adresa za naplatu
• Porezni broj, ako je primjenjivo
• Bilo kakve korisne upute za dostavu

Netočne ili nepotpune informacije o dostavi mogu uzrokovati kašnjenja, neuspjele pokušaje dostave ili dodatne troškove dostave.

Ako dostavljač ne može izvršiti dostavu zbog netočnih podataka o adresi, nedostupne kontaktne osobe ili odbijene dostave, mogu se primijeniti dodatni troškovi.

Molimo provjerite je li adresa dostave pristupačna i da je netko dostupan za primitak narudžbe tijekom očekivanog razdoblja dostave.

Ako paket stigne vidljivo oštećen, odmah dokumentirajte stanje.

Snimite jasne fotografije vanjskog pakiranja, naljepnice za dostavu i oštećenog proizvoda prije korištenja ili premještanja predmeta.

Ako je moguće, prijavite vidljiva oštećenja dostavljaču prilikom dostave i kontaktirajte nas što je prije moguće s brojem narudžbe i fotografijama.

Ako niste sigurni u vezi s troškovima dostave, preuzimanja ili međunarodne dostave, kontaktirajte nas prije narudžbe.

Jasne informacije o dostavi pomažu nam preciznije obraditi vašu narudžbu i izbjeći nepotrebna kašnjenja.