Narudžbe i računi

YES Gastro je namijenjen za kupovinu u profesionalnim kuhinjama, gdje su jasne informacije o proizvodu, točni podaci za naplatu i praktična komunikacija od ključne važnosti.

Kupci mogu slati narudžbe izravno putem naše internetske trgovine ili nas kontaktirati za ponudu kada su u pitanju veće količine, mješoviti asortiman ili posebne potrebe za kupnjom.

Narudžbe se mogu izvršiti izravno putem YES Gastro internetske trgovine.

Prije slanja narudžbe pažljivo provjerite odabrane proizvode, količine, podatke o naplati, adresu dostave i kontaktne podatke.

Točni podaci o narudžbi pomažu nam da brže obradimo vašu kupnju i izbjegnemo nepotrebna kašnjenja.

YES Gastro prvenstveno opslužuje poslovne kupce u HoReCa i ugostiteljskom sektoru, uključujući restorane, hotele, kafića, barove, catering tvrtke i profesionalne kuhinje. Privatni kupci također mogu naručivati putem internetske trgovine i dobiti odgovarajući račun za svoju kupnju.

Prilikom dovršetka kupnje, kupci iz tvrtki trebaju unijeti točan naziv tvrtke, porezni broj, adresu za naplatu i kontaktne podatke.

Nastojimo pružiti jasne podatke o proizvodima, uključujući dimenzije, informacije o materijalu, kapacitet, detalje o pakiranju i napomene o kompatibilnosti gdje je to primjenjivo.

Ako niste sigurni u bilo koju informaciju vezanu uz vašu narudžbu, preporučujemo da nas kontaktirate prije slanja narudžbe.

Razjašnjavanje detalja unaprijed pomaže spriječiti pogrešne narudžbe i nepotrebne povrate.

Za veće količine, ponovljene kupnje, mješovite narudžbe proizvoda ili posebne poslovne potrebe, kupci mogu zatražiti ponudu prije narudžbe.

Ponuda je osobito korisna kada narudžba uključuje nekoliko kategorija proizvoda, količine u kartonima, međunarodnu dostavu ili proizvode koji zahtijevaju dodatne provjere zaliha ili pakiranja.

Nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdu narudžbe s glavnim podacima o narudžbi.

Potvrda narudžbe znači da smo zaprimili vaš zahtjev za narudžbu. Ako je potrebna pojašnjenja o dostupnosti zaliha, detaljima dostave ili informacijama o proizvodu, možemo vas kontaktirati prije otpreme.

Radimo po modelu usmjerenom na zalihe, no razina zaliha može se mijenjati ovisno o trenutnim narudžbama i dolaznim isporukama.

Ako naručeni proizvod nije privremeno dostupan ili zahtijeva dodatnu potvrdu, kontaktirat ćemo vas s dostupnim opcijama.

Računi se izdaju na temelju podataka o naplati navedenih tijekom procesa narudžbe.

Molimo provjerite jesu li naziv vaše tvrtke, porezni broj, adresa za naplatu i adresa e-pošte ispravno unijeti prije dovršetka narudžbe.

Ako je potrebno promijeniti podatke na računu nakon slanja narudžbe, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće. Promjene možda neće uvijek biti moguće nakon što je račun izdan.

Ako trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće.

Promjene su moguće prije nego što narudžba bude pripremljena, zapakirana ili poslana. Nakon što je narudžba obrađena ili poslana, njezino mijenjanje ili otkazivanje možda više neće biti moguće.

Ako trebate pomoć pri odabiru proizvoda, provjeri kompatibilnosti ili pripremi veće narudžbe, kontaktirajte nas prije slanja narudžbe.

Jasna komunikacija prije kupnje pomaže nam da podržimo vašu narudžbu točnije i učinkovitije.