Teslimat ve Teslim Alma

YES Gastro, zamanlamanın, ambalajın ve sipariş doğruluğunun önemli olduğu profesyonel mutfak operasyonlarını göz önünde bulundurarak teslimat yapar.

Macaristan genelinde ve Avrupa Birliği içindeki seçili ülkelere teslimat yapıyoruz. Şu anda Avrupa Birliği dışına teslimat yapmıyoruz. Siparişler Budapeşte'deki depomuzdan şahsen de teslim alınabilir.

Siparişleri Macaristan içinde ve Avrupa Birliği içindeki seçili ülkelere teslim ediyoruz. Şu anda Avrupa Birliği dışına teslimat yapmıyoruz.

AB içi uluslararası siparişlerde teslimat imkânı, ücreti ve süresi varış ülkesine, paket boyutuna, toplam ağırlığa ve gereken koli sayısına bağlı olabilir.

Büyük bir uluslararası sipariş planlıyorsanız, teslimat koşullarını önceden kontrol edebilmemiz için siparişi vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Macaristan içinde teslimat süresi seçilen kargo firmasına bağlıdır:
Express One: 1–4 iş günü.
MPL: 8–14 iş günü.

Avrupa Birliği içindeki teslimatlarda tahmini teslimat süresi; stok durumuna, varış ülkesine ve gereken paket sayısına bağlı olarak genellikle 4–7 iş günüdür.

Bu teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez.

Büyük veya çok kolili siparişler, gönderimden önce ek hazırlık süresi gerektirebilir.

Profesyonel mutfak ürünlerinin boyutu, ağırlığı ve şekli büyük farklılık gösterebilir.

Bazı ürünler hacimli, hafif veya tek bir pakette güvenli şekilde birleştirilmesi zor ürünlerdir. Bu nedenle bir sipariş birden fazla koli hâlinde ulaşabilir.

Kargo ücretleri yalnızca toplam ürün değerine veya toplam ağırlığa değil, paket sayısına da bağlı olabilir.

Kargo ücretleri; mevcut teslimat yöntemine, varış noktasına, paket boyutuna, toplam ağırlığa ve gereken koli sayısına göre hesaplanır.

Ödeme adımında en doğru kargo ücretini sunmayı hedefliyoruz. Ancak paketleme güçlükleri, hacimli ürünler veya birden fazla paket gerekmesi nedeniyle kargo ücretleri bazı durumlarda değişebilir.

Böyle bir durumda gönderimden önce sizinle iletişime geçer, güncellenen kargo ücretini açıklar ve devam etmeden önce onayınızı alırız.

Büyük siparişlerde veya uluslararası teslimatlarda nihai kargo koşullarının onaydan önce kontrol edilmesi gerekebilir.

Siparişiniz hazırlanıp gönderildikten sonra, kargo takibinin mümkün olduğu durumlarda takip bilgileri iletilir.

Takip bilgileri, seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak YES Gastro, kargo firması veya webshop bildirim sistemi tarafından gönderilebilir.

Çok kolili siparişlerde birden fazla takip numarası alabilirsiniz ve paketler ayrı ayrı ulaşabilir.

Kargo takip güncellemeleri gönderimden hemen sonra görünmeyebilir. Bazı durumlarda takip, paket kargo firması tarafından tarandıktan sonra aktif hâle gelir.

Takip bilgisi almadıysanız veya teslimat durumunuzu kontrol etmek için yardıma ihtiyacınız varsa, sipariş numaranız ve firma adınızla bizimle iletişime geçin.

Tüm siparişler Budapeşte'deki depomuzdan teslim alınabilir.

Şahsen teslim almayı tercih ediyorsanız, lütfen ödeme sırasında teslim alma seçeneğini seçin.

Lütfen siparişinizin hazır olduğuna dair onay almadan gelmeyin. Bazı siparişler teslim alınmadan önce hazırlık, stok kontrolü veya paketleme gerektirebilir.

Siparişiniz hazırlandığında teslim alma ayrıntılarını onaylar ve gerekli bilgileri iletiriz.

Lütfen siparişinizi verirken eksiksiz ve doğru teslimat bilgileri girin.

Bunlar şunları içerir:

• Firma adı
• İrtibat kişisi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Varsa vergi numarası
• Faydalı teslimat talimatları

Hatalı veya eksik teslimat bilgileri gecikmelere, başarısız teslimat denemelerine veya ek kargo maliyetlerine yol açabilir.

Kargo firması hatalı adres bilgileri, ulaşılamayan irtibat kişisi veya teslimatın reddedilmesi nedeniyle teslimatı tamamlayamazsa ek ücretler uygulanabilir.

Lütfen teslimat adresinin erişilebilir olduğundan ve beklenen teslimat süresi boyunca siparişi teslim alacak birinin bulunduğundan emin olun.

Paket gözle görülür şekilde hasarlı ulaşırsa lütfen durumu hemen belgeleyin.

Ürünleri kullanmadan veya yerinden oynatmadan önce dış ambalajın, kargo etiketinin ve hasarlı ürünün net fotoğraflarını çekin.

Mümkünse görünür hasarı teslimat sırasında kargo görevlisine bildirin ve sipariş numaranız ile fotoğraflarla en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Kargo ücretleri, teslim alma veya uluslararası gönderim konusunda emin değilseniz, siparişi vermeden önce bizimle iletişime geçin.

Net teslimat bilgileri, siparişinizi daha doğru işlememize ve gereksiz gecikmelerden kaçınmamıza yardımcı olur.