Kiszállítás és Személyes átvétel

A YES Gastro a professzionális konyhai működés igényeit szem előtt tartva kezeli a szállításokat, ahol fontos az időzítés, a megfelelő csomagolás és a rendelés pontossága.

Magyarország egész területére és az Európai Unió kiválasztott országaiba szállítunk. EU-n kívülre jelenleg nem szállítunk. A rendelések budapesti raktárunkból személyesen is átvehetők.

Magyarország egész területére és az Európai Unió kiválasztott országaiba szállítunk. EU-n kívülre jelenleg nem szállítunk.

Nemzetközi EU-rendeléseknél a szállítás elérhetősége, díja és időtartama a célországtól, a csomagmérettől, a teljes tömegtől és a szükséges dobozok számától függhet.

Nagyobb nemzetközi rendelés előtt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk, így előzetesen ellenőrizhetjük a szállítási feltételeket.

Magyarországon a kézbesítési idő a választott futárszolgálattól függ:
Express One: általában 1–4 munkanap.
MPL: általában 8–14 munkanap.

Az Európai Unión belüli nemzetközi szállítás becsült kézbesítési ideje általában 4–10 munkanap, a készlet, a célország és a szükséges csomagok számának függvényében.

A feltüntetett szállítási idők becslések, és nem garantáltak.

A nagyobb vagy több dobozból álló rendelések feladása további előkészítési időt igényelhet.

A professzionális konyhai termékek mérete, tömege és formája jelentősen eltérhet.

Egyes termékek terjedelmesek, könnyűek vagy nem csomagolhatók biztonságosan más termékekkel egy dobozba. Emiatt egy rendelés több csomagban is érkezhet.

A szállítási díj nemcsak a rendelés értékétől vagy teljes tömegétől, hanem a csomagok számától is függhet.

A szállítási költséget az elérhető kézbesítési mód, a célállomás, a csomagméret, a teljes tömeg és a szükséges dobozok száma alapján számítjuk ki.

Arra törekszünk, hogy a pénztárnál a lehető legpontosabb szállítási díj jelenjen meg. Csomagolási nehézségek, terjedelmes termékek vagy több csomag szükségessége miatt azonban bizonyos esetekben a díj változhat.

Ilyen esetben feladás előtt kapcsolatba lépünk Önnel, ismertetjük a módosított szállítási költséget, és a folytatáshoz kérjük a jóváhagyását.

Nagyobb rendelések vagy nemzetközi szállítás esetén a végleges feltételeket visszaigazolás előtt külön ellenőrizhetjük.

A rendelés előkészítése és feladása után nyomon követési adatokat biztosítunk, amennyiben a választott futárszolgálatnál elérhető csomagkövetés.

A nyomon követési adatokat a szállítási módtól függően a YES Gastro, a futárszolgálat vagy a webáruház értesítési rendszere küldheti.

Több dobozos rendelésnél több nyomkövetési számot is kaphat, és a csomagok külön időpontban érkezhetnek.

A futárszolgálat rendszerében a nyomon követés nem mindig jelenik meg azonnal a feladás után; egyes esetekben csak a csomag első futárszolgálati beolvasását követően válik aktívvá.

Ha nem kapott nyomon követési adatokat, vagy segítségre van szüksége a kézbesítés ellenőrzéséhez, keressen minket rendelési számával és cégnevével.

Minden rendelés személyesen is átvehető budapesti raktárunkban.

Személyes átvétel esetén válassza ezt a lehetőséget a pénztárnál.

Kérjük, csak azután érkezzen, hogy visszaigazoltuk a rendelés átvételre kész állapotát. Egyes rendelések átvétel előtt előkészítést, készletellenőrzést vagy csomagolást igényelhetnek.

Amikor rendelése elkészült, visszaigazoljuk az átvétel részleteit és elküldjük a szükséges információkat.

Rendeléskor adjon meg teljes és pontos szállítási adatokat.

Ezek különösen:

• Cégnév
• Kapcsolattartó neve
• Telefonszám
• Szállítási cím
• Számlázási cím
• Adószám, amennyiben szükséges
• Hasznos kézbesítési megjegyzések

A hibás vagy hiányos adatok késedelmet, sikertelen kézbesítést vagy további futárköltséget okozhatnak.

Ha a futár hibás címadatok, elérhetetlen kapcsolattartó vagy a küldemény átvételének megtagadása miatt nem tudja teljesíteni a kézbesítést, további költségek merülhetnek fel.

Gondoskodjon arról, hogy a szállítási cím megközelíthető legyen, és a várható kézbesítési időszakban valaki át tudja venni a rendelést.

Ha a csomag láthatóan sérülten érkezik, azonnal dokumentálja az állapotát.

A termék használata vagy mozgatása előtt készítsen jól látható fényképeket a külső csomagolásról, a szállítási címkéről és a sérült termékről.

Lehetőség szerint a kézbesítéskor vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, majd a rendelési szám és a fényképek megadásával mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.

Ha bizonytalan a szállítási költségek, a személyes átvétel vagy a nemzetközi szállítás feltételeiben, rendelés előtt lépjen kapcsolatba velünk.

Az egyértelmű szállítási információk segítenek a rendelés pontosabb feldolgozásában és a felesleges késedelmek elkerülésében.