Jogi nyilatkozat
Utolsó frissítés: 2026.07.30.
Jelen Jogi nyilatkozat a YES International Kft. által üzemeltetett YES Gastro webáruház hivatalos cégadatait, a weboldal üzemeltetőjének adatait, kapcsolattartási és jogi információit tartalmazza.
A weboldal fogyasztókat és üzleti vásárlókat egyaránt kiszolgál.
1. A weboldal üzemeltetője
YES International Kft.
Cégnév: YES International Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. emelet 2. ajtó
Adószám: 33063779-2-41
Közösségi adószám: HU33063779
Cégjegyzékszám: 01 09 457175
E-mail: info@yesgastro.eu
Telefon: +36 70 719 5566
2. Kapcsolattartási adatok
Általános kérdésekkel, ügyfélszolgálattal, rendelésekkel, visszaküldésekkel, reklamációkkal és panaszokkal kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:
YES International Kft.
Cégnév: YES International Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. emelet 2. ajtó
Adószám: 33063779-2-41
Közösségi adószám: HU33063779
Cégjegyzékszám: 01 09 457175
E-mail: info@yesgastro.eu
Telefon: +36 70 719 5566
Ügyfélszolgálati idő: 08:00–16:00
Törekszünk arra, hogy a vásárlói megkeresésekre munkanapokon észszerű időn belül válaszoljunk.
3. A weboldal tevékenysége
A YES Gastro professzionális HoReCa-, catering-, vendéglátóipari és ipari konyhai termékek forgalmazójaként működik.
A weboldal többek között az alábbi célokra használható:
- Termékek böngészése
- Online rendelések leadása
- Információkérések benyújtása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- Visszaküldési kérelmek, reklamációk vagy panaszok benyújtása
- Jogi szabályzatok és vásárlói tájékoztatók megtekintése
A YES Gastro az alábbi vásárlói köröket egyaránt kiszolgálja:
- Fogyasztók
- Üzleti vásárlók, beleértve a vállalkozásokat, egyéni vállalkozókat, intézményeket, éttermeket, kávézókat, szállodákat, cateringvállalkozásokat és más professzionális felhasználókat
Eltérő jogok és feltételek alkalmazandók attól függően, hogy a vásárló fogyasztóként vagy üzleti vásárlóként vásárol.
4. Tárhely- és platformszolgáltató
A webáruház a Shopify platformon működik.
Tárhely- / platformszolgáltató: Shopify International Limited
Cím: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
Weboldal: Shopify
5. Domain és technikai szolgáltatások
Domainnév: yesgastro.eu
Harmadik fél szolgáltatók technikai, fizetési, tárhely-, e-mail-, szállítási vagy egyéb működési szolgáltatásokat nyújthatnak a weboldal működésével és a rendelések teljesítésével kapcsolatban.
A harmadik felek szolgáltatásainak használatára azok saját szerződési feltételei és adatvédelmi szabályzatai is vonatkozhatnak.
6. A weboldalon elérhető jogi dokumentumok
A vásárlók számára elérhető tájékoztatás részét képezik az alábbi jogi dokumentumok:
- Általános Szerződési Feltételek
- Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
- Szállítási szabályzat
- Adatvédelmi szabályzat
- Jogi nyilatkozat
A vásárlóknak javasolt ezeket a dokumentumokat a rendelés leadása előtt áttekinteniük.
Amennyiben jelen Jogi nyilatkozat és valamely kötelező jogszabályi rendelkezés között ellentmondás van, a kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
7. Árak, ÁFA és termékinformációk
A termékárak, az ÁFÁ-ra vonatkozó információk, a szállítási díjak és az egyéb alkalmazandó költségek a weboldalon, a pénztárfolyamat során vagy egyedi árajánlatban kerülnek feltüntetésre.
A weboldalon feltüntetett minden termékár tartalmazza az ÁFÁ-t, kivéve, ha ettől eltérő tájékoztatás szerepel.
A végleges fizetendő összeg, beleértve az ÁFÁ-t és az esetleges kötelező díjakat, a rendelés leadása előtt kerül feltüntetésre.
A termékfotók kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak. Kisebb eltérések előfordulhatnak a megjelenésben, csomagolásban, színben, felületkezelésben, méretekben vagy műszaki adatokban.
A YES Gastro fenntartja a jogot a nyilvánvaló hibák, technikai hibák, árhibák, készlethibák vagy hibás termékinformációk kijavítására.
8. Szerzői jog és szellemi tulajdon
A weboldalon található valamennyi tartalom szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.
Ide tartozik többek között:
- Szöveg
- Termékleírások
- Termékadatok
- Képek
- Grafikai elemek
- Ikonok
- Logók
- Dizájnelemek
- Elrendezés
- Márkaanyagok
- A weboldal struktúrája
A tartalom a YES International Kft., a YES Gastro, beszállítók, gyártók, licencadók vagy más jogosultak tulajdonát képezi.
A weboldal tartalma az érintett jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, reprodukálható, módosítható, terjeszthető, publikálható, értékesíthető, használható kereskedelmi célra vagy más módon hasznosítható.
A weboldal használata nem ruház át semmilyen szellemi tulajdonjogot a vásárlóra vagy látogatóra.
9. YES Gastro márka
A YES Gastro a YES International Kft. által használt kereskedelmi márkanév.
A YES Gastro által használt valamennyi márkanév, logó, kereskedelmi név, szlogen, terméknév és vizuális arculati elem az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi szabályok védelme alatt áll.
A YES Gastro név, logó, márkaarculat, termékszövegek, weboldaldizájn vagy marketinganyagok engedély nélküli használata tilos.
10. Beszállítói és gyártói tartalmak
Egyes termékinformációkat, képeket, műszaki adatokat, specifikációkat vagy leírásokat beszállítók, gyártók vagy forgalmazók biztosíthatnak.
A YES Gastro törekszik arra, hogy ezeket az információkat pontosan és naprakészen tartsa, azonban a beszállítói vagy gyártói információk előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak.
Amennyiben az adott felhasználás szempontjából lényeges, a vásárlónak a rendelés leadása előtt ellenőriznie kell a termék megfelelőségét, méreteit, űrtartalmát, kompatibilitását és műszaki követelményeit.
11. Külső hivatkozások
A weboldal harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.
A YES Gastro nem vállal felelősséget az ellenőrzésén kívül eső külső weboldalak tartalmáért, pontosságáért, elérhetőségéért, biztonságáért, adatvédelmi gyakorlatáért vagy jogszabályi megfelelőségéért.
A harmadik felek weboldalainak használata a látogató saját felelősségére történik.
12. A weboldal elérhetősége
A YES Gastro törekszik a weboldal folyamatos és megfelelő működésének biztosítására.
Nem garantáljuk azonban, hogy a weboldal minden esetben megszakítás nélkül, hibamentesen vagy folyamatosan elérhető lesz.
A weboldal elérhetőségét többek között az alábbiak befolyásolhatják:
- Karbantartás
- Technikai hibák
- Tárhely- vagy platformszolgáltatói problémák
- Internetszolgáltatás kiesése
- Kiberbiztonsági incidensek
- Szoftverfrissítések
- Vis maior események
- Egyéb külső körülmények
A YES Gastro szükség esetén módosíthatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a weboldal egyes funkcióit.
13. A weboldalon található információk pontossága
A YES Gastro törekszik arra, hogy pontos és naprakész információkat biztosítson a weboldalon.
A termékinformációk, készletállapot, árak, leírások, képek, elérhetőség, szállítási lehetőségek és műszaki adatok azonban változhatnak.
A YES Gastro fenntartja a jogot a weboldalon található tartalmak bármikori frissítésére, javítására, módosítására vagy eltávolítására.
A nyilvánvaló hibák, technikai hibák vagy téves információk nem keletkeztetnek kötelezettséget arra, hogy egy terméket hibás feltételekkel értékesítsünk.
14. Felhasználói tartalmak, értékelések és visszajelzések
Amennyiben vásárlók vagy látogatók értékeléseket, hozzászólásokat, képeket, visszajelzéseket vagy egyéb tartalmat küldenek be a weboldalon vagy kapcsolódó kommunikációs csatornákon keresztül, kötelesek biztosítani, hogy a tartalom jogszerű, pontos és nem sérti harmadik személy jogait.
A YES Gastro eltávolíthatja vagy elutasíthatja az olyan tartalmakat, amelyek:
- Hamisak vagy megtévesztők
- Sértőek vagy visszaélésszerűek
- Jogellenesek
- Spamnek minősülnek
- Irrelevánsak
- Harmadik személy jogait sértik
- Károsak a weboldalra vagy más felhasználókra nézve
- Ellentétesek a weboldal jelen szabályaival
A visszajelzés beküldése nem keletkeztet a YES Gastro számára a beküldővel szemben díjfizetési vagy egyéb ellenszolgáltatási kötelezettséget.
15. Jogellenes vagy jogsértő tartalom bejelentése
Amennyiben úgy véli, hogy a weboldalon található valamely tartalom jogellenes, megtévesztő, jogsértő vagy sérti az Ön jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: info@yesgastro.eu
Kérjük, adja meg az alábbiakat:
- Az Ön neve és kapcsolattartási adatai
- A pontos oldal vagy termék, ahol az érintett tartalom megjelenik
- A probléma leírása
- Az igényét alátámasztó bizonyíték vagy magyarázat
- Adott esetben az érintett jogokhoz fűződő kapcsolatának ismertetése
A bejelentést megvizsgáljuk, és szükség esetén megtesszük a megfelelő intézkedéseket.
16. Adatvédelem
A YES International Kft. adatkezelőként jár el a weboldallal, ügyfélszolgálattal, rendelésekkel, számlázással, szállítással, visszaküldésekkel, reklamációkkal, panaszokkal és kapcsolódó üzleti tevékenységekkel összefüggésben kezelt személyes adatok tekintetében.
A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi szabályzatunk szerint történik.
Az Adatvédelmi szabályzat többek között ismerteti:
- Milyen személyes adatokat gyűjtünk
- Miért kezeljük a személyes adatokat
- Az adatkezelés jogalapjait
- Az adatmegőrzési időszakokat
- Az adatfeldolgozókat és szolgáltatókat
- A vásárlók jogait
- Az adatvédelmi kérelmekkel kapcsolatos elérhetőségeket
Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban az alábbi címen léphet kapcsolatba velünk:
YES International Kft.
Cégnév: YES International Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. emelet 2. ajtó
Adószám: 33063779-2-41
Közösségi adószám: HU33063779
Cégjegyzékszám: 01 09 457175
E-mail: info@yesgastro.eu
Telefon: +36 70 719 5566
17. Cookie-k és nyomon követési technológiák
A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a weboldal működtetése, analitika, teljesítménymérés, biztonság, marketing és felhasználói élmény biztosítása érdekében.
A cookie-k használatáról – amennyiben alkalmazandó – Cookie-szabályzatunk vagy Adatvédelmi szabályzatunk nyújt részletesebb tájékoztatást.
A látogatók a cookie-beállításaikat a cookie-banner, a böngésző beállításai vagy más rendelkezésre álló hozzájárulás-kezelő eszköz segítségével módosíthatják.
18. Fogyasztói panaszok
A fogyasztók panaszaikkal közvetlenül a YES Gastro ügyfélszolgálatához fordulhatnak az alábbi elérhetőségeken:
YES International Kft.
Cégnév: YES International Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. emelet 2. ajtó
Adószám: 33063779-2-41
Közösségi adószám: HU33063779
Cégjegyzékszám: 01 09 457175
E-mail: info@yesgastro.eu
Telefon: +36 70 719 5566
Kérjük, adja meg az alábbiakat:
- Vásárló neve
- Rendelési szám
- Kapcsolattartási adatok
- Terméknév vagy SKU
- A panasz leírása
- Fényképek vagy dokumentumok, amennyiben relevánsak
Törekszünk arra, hogy a panaszokat tisztességesen és észszerű időn belül kezeljük.
Amennyiben a fogyasztói panasz közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó jogosult lehet az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.
19. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztók az alkalmazandó szabályok szerint az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak.
Hatóság neve: Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b., Magyarország
Weboldal: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Telefon: +36 1 450 2598
20. Békéltető testület
A fogyasztók jogosultak lehetnek békéltető testülethez fordulni a jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében.
Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99., III. emelet, 310. ajtó, Magyarország
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Magyarországi vásárlók esetében az illetékes békéltető testület a fogyasztó lakóhelyétől függhet.
A YES Gastro az alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben együttműködik a fogyasztói jogviták rendezésére irányuló eljárásokban.
21. Európai Uniós online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja megszűnt, és már nem érhető el.
A fogyasztóknak elsőként közvetlenül a YES Gastro ügyfélszolgálatához kell fordulniuk annak érdekében, hogy megkíséreljük rendezni a problémát.
Amennyiben a probléma közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztók az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy más illetékes vitarendezési szervhez fordulhatnak.
22. Üzleti vásárlók panaszai
Az üzleti vásárlók panaszaikat, reklamációikat vagy rendelésekkel kapcsolatos problémáikat közvetlenül a YES Gastro részére nyújthatják be:
YES International Kft.
Cégnév: YES International Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. emelet 2. ajtó
Adószám: 33063779-2-41
Közösségi adószám: HU33063779
Cégjegyzékszám: 01 09 457175
E-mail: info@yesgastro.eu
Telefon: +36 70 719 5566
Az üzleti panaszokat az Általános Szerződési Feltételek, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat, a Szállítási szabályzat, az adott rendelés részletei és az alkalmazandó B2B szabályok alapján vizsgáljuk.
Az üzleti vásárlókat nem illetik meg kizárólag fogyasztók számára biztosított jogok, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
23. Irányadó jog
A weboldalra, jelen Jogi nyilatkozatra és a weboldalon keresztül történő vásárlásokra Magyarország joga irányadó.
Fogyasztók esetében ez nem érinti a fogyasztó lakóhelye szerinti ország jogszabályai alapján őt megillető olyan kötelező fogyasztóvédelmi jogokat, amelyek alkalmazása nem zárható ki.
Üzleti vásárlók esetében a jogviták elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok jogosultak, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
24. Nem minősül szakmai tanácsadásnak
A weboldalon található információk általános termék-, kereskedelmi és vásárlói tájékoztatási célokat szolgálnak.
A weboldalon található információk nem minősülnek jogi, adózási, számviteli, műszaki, élelmiszer-biztonsági, mérnöki vagy egyéb szakmai tanácsadásnak.
A vásárlók felelőssége annak ellenőrzése, hogy a termékek megfelelnek-e a tervezett felhasználási célnak, szakmai környezetüknek és az alkalmazandó jogi követelményeknek.
25. Jelen Jogi nyilatkozat módosítása
A YES Gastro időről időre módosíthatja jelen Jogi nyilatkozatot.
A mindenkori legfrissebb változat a weboldalon kerül közzétételre.
A vásárlóknak és látogatóknak javasolt jelen Jogi nyilatkozat rendszeres áttekintése.
26. Kapcsolat
YES International Kft.
Cégnév: YES International Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. emelet 2. ajtó
Adószám: 33063779-2-41
Közösségi adószám: HU33063779
Cégjegyzékszám: 01 09 457175
E-mail: info@yesgastro.eu
Telefon: +36 70 719 5566